1、用手機(jī)翼支付加油時(shí),POS機(jī)沒(méi)有反應(yīng)怎么辦?

刷手機(jī)無(wú)法消費(fèi)可通過(guò)以下方式排查：
1、確認(rèn)您的手機(jī)是否為中國(guó)電信天翼手機(jī)
2、核實(shí)加油站POS機(jī)的狀態(tài)是否正常。
3、查看手機(jī)是否處于可正常通話狀態(tài)。
4、由于手機(jī)背殼有可能影響感應(yīng)，打開(kāi)背殼進(jìn)行再次嘗試。 您好，
翼支付 和 pos沒(méi)有關(guān)系，是二種支付方式；翼支付 是中國(guó)電信的業(yè)務(wù)，pos 是銀聯(lián)的業(yè)務(wù)。pos 是需要使用帶銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡去刷卡支付。 重啟一下試試，我還沒(méi)有遇到過(guò)這種情況，在營(yíng)業(yè)廳換了翼支付那個(gè)加油專(zhuān)用的手機(jī)卡以后，每次刷手機(jī)加油都很方便。 保持手機(jī)正常通話，如果有手機(jī)殼的，卸掉試試。

2、為什么在補(bǔ)換翼支付卡后翼支付賬戶無(wú)法使用(POS機(jī)上無(wú)感應(yīng))?

①手機(jī)卡安放不正確，或者為金屬后殼手機(jī)；②是否為電信天翼手機(jī)且辦理過(guò)翼支付業(yè)務(wù)。③請(qǐng)將手機(jī)后蓋打開(kāi)，將辮子卡正面在POS機(jī)感應(yīng)區(qū)來(lái)回多晃幾次，仍無(wú)法感應(yīng)的卡可到營(yíng)業(yè)廳重新補(bǔ)換翼支付卡。貴州地區(qū)用戶關(guān)注中國(guó)電信貴州客服公眾號(hào)可微信繳費(fèi)，一鍵查話費(fèi)充值，流量、積分、賬單、詳單均可自助操作，方便快捷。客服37為你解答。 您好 ,補(bǔ)換翼支付卡后翼支付賬戶無(wú)法使用（POS機(jī)上無(wú)感應(yīng)）原因;
①手機(jī)卡安放不正確，或者為金屬后殼手機(jī)；

②是否為電信天翼手機(jī)且辦理過(guò)翼支付業(yè)務(wù)。
③請(qǐng)將手機(jī)后蓋打開(kāi)，將辮子卡正面在POS機(jī)感應(yīng)區(qū)來(lái)回多晃幾次，仍無(wú)法感應(yīng)的卡可到營(yíng)業(yè)廳重新補(bǔ)換翼支付卡。

3、我第一次用翼支付消費(fèi),怎么在POS機(jī)刷卡消費(fèi)呢?

消費(fèi)場(chǎng)景如下：1、嘟機(jī)消費(fèi)：用戶攜身份證在電信營(yíng)業(yè)廳辦理翼機(jī)通RFID-UM換卡后（天翼羊城通卡、天翼長(zhǎng)城卡用戶不用換卡，默認(rèn)已開(kāi)通翼支付賬戶），即可在電信聯(lián)盟商戶進(jìn)行嘟機(jī)消費(fèi)（消費(fèi)前，需手機(jī)處于開(kāi)機(jī)狀態(tài)，且翼支付賬戶金額充足）。1）將天翼手機(jī)放置于商戶POS機(jī)的感應(yīng)區(qū)。2）收銀員在POS機(jī)上輸入消費(fèi)金額并提示用戶確認(rèn)。3）在聽(tīng)到嘟聲后移開(kāi)手機(jī)。4）POS機(jī)打印交易憑證完成消費(fèi)。2、號(hào)碼支付：iPhone手機(jī)用戶無(wú)法進(jìn)行嘟機(jī)消費(fèi)時(shí)，可以使用號(hào)碼支付。1)收銀員在POS機(jī)上輸入消費(fèi)金額2)用戶輸入手機(jī)號(hào)碼。3)輸入翼支付賬號(hào)密碼。4）POS機(jī)打印消費(fèi)憑證完成消費(fèi)。翼支付產(chǎn)品是中國(guó)電信的移動(dòng)支付產(chǎn)品，用戶開(kāi)通中國(guó)電信翼支付賬戶并儲(chǔ)值后，即可在中國(guó)電信聯(lián)盟商家和合作商戶使用該賬戶通過(guò)網(wǎng)站、短信、語(yǔ)音等方式進(jìn)行遠(yuǎn)程支付，辦理翼支付卡（RFID-UIM卡）后還可通過(guò)手機(jī)刷POS機(jī)方式進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)支付。該服務(wù)適用于中國(guó)電信天翼手機(jī)客戶及他網(wǎng)手機(jī)用戶。（注：170號(hào)段除了1700開(kāi)頭的電信號(hào)段可開(kāi)通翼支付，其余170開(kāi)頭的號(hào)段暫不支持開(kāi)通翼支付。）翼支付業(yè)務(wù)：1、電信手機(jī)用戶：可通過(guò)翼支付網(wǎng)站、短信渠道、營(yíng)業(yè)廳辦理。2、他網(wǎng)手機(jī)用戶：可通過(guò)翼支付網(wǎng)站辦理。翼支付代理：可以通過(guò)營(yíng)業(yè)廳、翼支付網(wǎng)站辦理。了解更多服務(wù)優(yōu)惠點(diǎn)擊下方的“官方網(wǎng)址”客服217為你解答。 在翼支付商家的POS機(jī)上消費(fèi)方法：
用戶在中國(guó)電信或中國(guó)電信聯(lián)盟商家（合作商戶）門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，手持已開(kāi)通翼支付手機(jī)錢(qián)包業(yè)務(wù)的手機(jī)在POS機(jī)上刷機(jī)，即可完成支付。

4、翼支付刷pos機(jī)找不到文件

翼支付是不能刷pos機(jī)的吧，pos機(jī)是用來(lái)刷帶銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡，翼支付是中國(guó)電信開(kāi)展的支付系統(tǒng)。

5、請(qǐng)問(wèn)翼支付手機(jī)錢(qián)包刷卡時(shí)沒(méi)有反應(yīng)有哪些原因?

　　翼支付手機(jī)錢(qián)包刷卡時(shí)沒(méi)有反應(yīng)的原因有以下幾種：
　　1、是否打開(kāi)了手機(jī)NFC功能開(kāi)關(guān)；
　　2、詢(xún)問(wèn)刷的是手機(jī)錢(qián)包中的卡類(lèi)型；銀行卡問(wèn)題，請(qǐng)讓用戶直接咨詢(xún)相應(yīng)銀行客服；翼支付卡問(wèn)題，轉(zhuǎn)省內(nèi)翼支付支撐團(tuán)隊(duì)；翼機(jī)通卡問(wèn)題，轉(zhuǎn)省內(nèi)翼機(jī)通支撐團(tuán)隊(duì)；公交卡問(wèn)題，請(qǐng)讓用戶直接咨詢(xún)當(dāng)?shù)毓豢头W(wǎng)點(diǎn)；
　　3、如果排除以上問(wèn)題后還是刷卡沒(méi)反應(yīng)，建議到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳對(duì)卡進(jìn)一步進(jìn)行檢測(cè)。 造成所述現(xiàn)象的原因可能為：
1、未開(kāi)通手機(jī)錢(qián)包；
2、手機(jī)未開(kāi)機(jī)，信號(hào)強(qiáng)度不正常；
3、翼支付賬戶余額不足；
4、翼支付賬戶單次消費(fèi)有限制；
5、pos機(jī)異常。
如果排除以上問(wèn)題后還是刷卡沒(méi)反應(yīng)，建議您到營(yíng)業(yè)廳對(duì)卡進(jìn)行進(jìn)一步檢測(cè)。

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