pos機(jī)故障小票無法打印說明

1、天財(cái)商龍餐飲打印機(jī)不出小票,怎么回事?

請檢查是否為以下問題：

1、POS機(jī)打印小票提示“打印失敗112”

原因?yàn)镻OS機(jī)電量不足，不能打印，充滿電后正常。

2、軟POS消費(fèi)后不打印小票

登錄軟pos，用99賬號，密碼82112711,[打印設(shè)置]里打印機(jī)名稱選上、打印份數(shù)設(shè)置1。

檢查軟pos配置中打印設(shè)置里【rpt】文件路徑是否正確，建議不論是否正確 重新配置相應(yīng)rpt文件。

3、盒子支付上使用吾享pos，結(jié)算時(shí)只有盒子上能打印小票，吧臺沒有出小票

解決方法：綁定的收銀pos的結(jié)賬單使用打印服務(wù)打印。

注：吾享pos不支持并口打印，只支持打印服務(wù)。

如果以上都沒解決您的問題，請聯(lián)系我們。

　　熱敏打印機(jī)打印不了bai小票一du般有以下幾種情況：
　　1.打印機(jī)zhi不通dao電。請檢查打印機(jī)外接適配器是否通電。
　　2.打印機(jī)齒輪壞。這種情況是打印機(jī)用的時(shí)間久之后齒輪的磨損，導(dǎo)致打印機(jī)不走紙。
　　3.打印機(jī)連接線壞或者松動(dòng)。
　　4.設(shè)置上出問題也會導(dǎo)致打印機(jī)打印不了。 值得注意的一點(diǎn)是USB接口的選擇，如果打印不了小票有可能是USB接口選擇錯(cuò)誤，需要選擇正確接口。如果接口選擇正確還是打印不了，推薦重新安裝驅(qū)動(dòng) 可能是打印機(jī)里面本身就沒有票了，所以導(dǎo)致會有這種情況，你需要更換一個(gè)新的，然后再看一下是否是打印機(jī)的上面的這個(gè)位置出現(xiàn)了卡口的情況。 有些飲店店的打印機(jī)不能出小票，可能是因?yàn)樗鼪]有設(shè)置好。或者是它的小票數(shù)量已經(jīng)到達(dá)額度，想要下個(gè)月繼續(xù)開。

2、小票機(jī)不能打印也不能走紙了怎么辦?幫下忙謝謝!

pos機(jī)打印紙的規(guī)格一般都是寬57mm×直徑35mm，在使用收銀機(jī)打印小票時(shí)，如果出現(xiàn)不走紙的情況，可能有以下問題：

1、收銀POS機(jī)電源沒有接通，檢查收銀機(jī)的工作指示燈是否亮著，如果沒有，檢查電源是否接通電源。

2、收銀機(jī)卡紙，打開收銀機(jī)機(jī)蓋檢查是否有卷紙卡住，如有卡紙，那就把卡著的紙抽掉重新安放。

3、收銀機(jī)進(jìn)水或者短路，檢查收銀機(jī)有沒有進(jìn)水，聞一下有沒有燒焦的味道，如果有的話，是需要送到專業(yè)的地方進(jìn)行維修。

4、收銀機(jī)與電腦數(shù)據(jù)鏈接線沒有正確連接，檢查數(shù)據(jù)線是否受損，如果有受損就更換一條。

一、錢箱無法打開

先檢查打印機(jī)是否已經(jīng)開了，而且是否有紙?jiān)诶锩妫堃_投放）因?yàn)殄X箱是打印機(jī)控制的。再檢查錢箱的線是否已接到打印機(jī)后面。以上工作都不能解決問題，打開開始菜單－設(shè)置，進(jìn)入打印機(jī)設(shè)置界面－-基本設(shè)定－打印后開錢箱，是否已經(jīng)啟用，如果沒有，請啟用。

二、小票機(jī)無法打印

先檢查小票機(jī)是否正確連接到POS機(jī)上，開關(guān)是否已經(jīng)打開。如連接正常，請檢查系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)是否正確安裝。重新安裝驅(qū)動(dòng)還不能解決問題，打開開始菜單－設(shè)備和打印機(jī)，進(jìn)入打印機(jī)設(shè)置界面查看當(dāng)前驅(qū)動(dòng)里面設(shè)置紙張大小和紙張大小是否一樣（驅(qū)動(dòng)設(shè)置支持紙張大小應(yīng)該跟打印機(jī)里面的紙張大小一樣）。

　　收銀機(jī)的小票打印機(jī)打印不了一般有以下幾種情況：
　　打印機(jī)不通電。如果打印機(jī)的指示燈不亮就是不通電，當(dāng)然打印不了，請檢查打印機(jī)外接適配器是否通電。
　　打印機(jī)齒輪壞。這種情況是打印機(jī)用的時(shí)間久之后齒輪的磨損，導(dǎo)致打印機(jī)不走紙。建議送至專業(yè)修打印機(jī)的地方換副齒輪。
　　打印機(jī)連接線壞或者松動(dòng)。如果打印機(jī)線松動(dòng)也會導(dǎo)致打印機(jī)跟收銀機(jī)連接不上，建議仔細(xì)檢查打印機(jī)連接線的兩端是否插緊。
　　收銀機(jī)上的軟件設(shè)置出問題也會導(dǎo)致打印機(jī)打印不了，建議咨詢收銀機(jī)賣家。

3、pos收銀機(jī)打印不出小票什么原因

pOS收銀機(jī)打印機(jī)不打印小票，原因比較多，端口不對，驅(qū)動(dòng)不正確，打印機(jī)狀態(tài)不對都又可能。

4、收銀機(jī)打印不出來小票不走紙?jiān)趺椿厥?pos機(jī)打印紙多大規(guī)格

不管是在超市、餐飲店還是其他店消費(fèi)，都會有一張消費(fèi)金額憑證，也就是收銀小票，這些小票一般是使用的收銀機(jī)中自帶的打印系統(tǒng)打印出來的，或者是pos機(jī)中自帶的打印系統(tǒng)打印出來的。在使用收銀機(jī)或者pos機(jī)打印小票時(shí)，收銀機(jī)打印不出來小票不走紙?jiān)趺椿厥履兀縫os機(jī)打印紙是多大規(guī)格的呢？

pos機(jī)打印紙的規(guī)格一般都是寬57mm×直徑35mm，在使用收銀機(jī)打印小票時(shí)，如果出現(xiàn)不走紙的情況，可能有以下問題：

1、收銀POS機(jī)電源沒有接通，檢查收銀機(jī)的工作指示燈是否亮著，如果沒有，檢查電源是否接通電源。

2、收銀機(jī)卡紙，打開收銀機(jī)機(jī)蓋檢查是否有卷紙卡住，如有卡紙，那就把卡著的紙抽掉重新安放。

3、收銀機(jī)進(jìn)水或者短路，檢查收銀機(jī)有沒有進(jìn)水，聞一下有沒有燒焦的味道，如果有的話，是需要送到專業(yè)的地方進(jìn)行維修。

4、收銀機(jī)與電腦數(shù)據(jù)鏈接線沒有正確連接，檢查數(shù)據(jù)線是否受損，如果有受損就更換一條。

以上幾點(diǎn)都是收銀機(jī)打印不出來小票的原因，出現(xiàn)這種問題后，可以排查以上幾點(diǎn)，如果還是有問題的話，就尋找專業(yè)人員進(jìn)行維修。

5、小票機(jī)不能打印也不能走紙了怎么辦?幫下忙謝謝!

1.首先檢查小票機(jī)是否已經(jīng)放好了打印紙,如果沒放好,請重新正確放置并且蓋好蓋子
2.檢查小票機(jī)是不是連接了POS機(jī),并且打開開關(guān)
3.在開始菜單里面找到＂設(shè)備和打印＂檢查驅(qū)動(dòng)設(shè)置的紙張大小和紙張大小是否一樣
4.如果設(shè)置正確,有可能是收銀機(jī)與打印機(jī)型號不匹配,需要咨詢客服,是要什么型號的打印機(jī)
5.檢查連接是否正確,可以從新按照說明書連接小票機(jī)
6.以上都沒有解決問題的話就找專業(yè)人士看一下吧。
收銀機(jī)是一部儀器，由人手操作，設(shè)置于零售商店，由收銀員打入每位顧客所購買的貨品價(jià)格，其會計(jì)算出其總消費(fèi)金額。
收銀機(jī)會以日記賬式記錄當(dāng)天的所有貿(mào)易，商店休息前，店員會點(diǎn)算收銀機(jī)內(nèi)的實(shí)際現(xiàn)金額，與機(jī)內(nèi)的日記賬（俗稱蛇仔）總額比對，作為內(nèi)部審計(jì)。通常為保證每單交易在日記賬必有記錄，其也打印收據(jù)給顧客。它是微電子技術(shù)發(fā)展及現(xiàn)代化商品流通管理理念和技術(shù)發(fā)展結(jié)合的產(chǎn)物。
隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，電子收銀機(jī)的附件設(shè)備逐漸增多，常見的主要有以下幾種。

1)打印機(jī)---電子收銀機(jī)除內(nèi)置打印機(jī)外，還可聯(lián)接外置打印機(jī)(如餐飲業(yè)中所用的廚房打印機(jī)和票據(jù)打印機(jī)。)

2)條碼閱讀器---也稱條形碼掃描器，是條形碼的讀入裝置，從外觀上可分為四中種：筆式、手持式、臺式、卡式，按光源可分為二種：紅外光和激光。

3)磁卡讀寫器---它是一種磁記錄信號的讀入或?qū)懭胙b置。將信用卡記錄的信息讀入收銀機(jī)。它的種類和型號較多，從磁跡數(shù)量上區(qū)分為單軌、雙軌、三軌三種。

4)電子秤---現(xiàn)場秤重計(jì)量商品時(shí)，電子秤將重量極其數(shù)據(jù)傳給收銀機(jī)。

5)調(diào)制解調(diào)器---即MODEM是將收銀機(jī)的數(shù)據(jù)通過電話線傳給電腦。

6)后備電源---即UPS用于斷電后由電池直接向收銀機(jī)供給電。

7)通訊聯(lián)網(wǎng)接口---其硬件由一組芯片或卡和物理端口組成，其軟件由一組程序組成。主要有收銀機(jī)之間通訊的接口及收銀機(jī)與電腦聯(lián)接的485接口卡。 可能有部分用戶在安裝完小票機(jī)后無法打印出小票怎么辦呢？這個(gè)時(shí)候只需要幾個(gè)操作就可以輕松解決小票打印問題：

第一步：是否已成功安裝了原生的小票機(jī)驅(qū)動(dòng)？

如果沒有安裝的話可以問下購買小票機(jī)的商家要一個(gè)驅(qū)動(dòng)或者自己通過搜索小票機(jī)型號來下載驅(qū)動(dòng)。

第二步：是否設(shè)置對打印機(jī)端口？

在電腦里面找到“設(shè)備和打印機(jī)”—找到打印機(jī)的型號后右鍵“打印機(jī)屬性”，選擇正確的端口，列如：USB001 USB 虛擬打印機(jī)端口 HS-58906 Printer(根據(jù)自己的打印機(jī)端口設(shè)置)。

第三步：是否可以打印出小票測試頁？

在正確的端口設(shè)置完成后，測試一下是否可以打印出小票的測試頁，如果可以正常打印出來你就離勝利不遠(yuǎn)啦！

第四步：在寵老板系統(tǒng)中的“銷售查詢”—“訂單管理”中點(diǎn)擊“打印”看是否可以正常打印出小票內(nèi)容。

第五步：如果仍然無法正常打印，請咨詢寵老板在線客服。

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