1、pos機(jī)投訴歸哪個(gè)部門(mén)管

pos機(jī)投訴可以向市場(chǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。可以撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴，您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級(jí)機(jī)構(gòu)，支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改，若是業(yè)務(wù)員沒(méi)有及時(shí)處理會(huì)對(duì)他進(jìn)行相應(yīng)的處罰，投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶(hù)名稱(chēng)、地址以及編號(hào)等信息，同時(shí)保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國(guó)銀聯(lián)，銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
如果涉嫌欺詐，也請(qǐng)向工商和消協(xié)投訴，也可以報(bào)警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒(méi)有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品，“二清機(jī)”是沒(méi)有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照，安全性低、穩(wěn)定性差，特別是在費(fèi)率方面是肯定會(huì)出現(xiàn)跳碼的問(wèn)題，我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話，是肯定會(huì)被銀行進(jìn)行風(fēng)控的，從而對(duì)大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問(wèn)題出現(xiàn)。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
(三)向有關(guān)行政部門(mén)投訴；
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
(五)向人民法院提起訴訟。

2、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)費(fèi)率1000扣了我60元怎么投訴

如果你認(rèn)為被扣了不合理的手續(xù)費(fèi)，你可以采取以下措施來(lái)投訴：

1. 聯(lián)系商家或支付機(jī)構(gòu)：首先，你可以聯(lián)系收款商家或支付機(jī)構(gòu)，要求他們?yōu)槟憬忉屒宄掷m(xù)費(fèi)的計(jì)算方式，并查看是否存在錯(cuò)誤。如果確實(shí)存在問(wèn)題，他們可能會(huì)退還多收的費(fèi)用。

2. 提出投訴：如果你無(wú)法與商家或支付機(jī)構(gòu)達(dá)成一致，你可以考慮向相關(guān)部門(mén)提出投訴，比如消費(fèi)者協(xié)會(huì)或銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。

3. 尋求法律幫助：如果你發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到了嚴(yán)重侵害，你可以考慮尋求法律援助，尋求法律途徑來(lái)解決問(wèn)題。

無(wú)論你選擇哪種方式，都要確保收集足夠的證據(jù)來(lái)支持你的投訴，例如交易記錄、收據(jù)和相關(guān)通訊記錄等。

3、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)扣多了怎么投訴

可以向工商和質(zhì)監(jiān)部門(mén)投訴，如果涉嫌欺詐，也請(qǐng)向工商和消協(xié)投訴，也可以報(bào)警的。
pos機(jī)費(fèi)率由銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的根據(jù)行業(yè)來(lái)分的，一般情況下零售什么的最低下限都是1%餐飲娛樂(lè)工藝品都是2%如果是外卡（非人民幣卡）都是2.5%各家商業(yè)銀行可能根據(jù)自己情況稍有不同，但不會(huì)很大。
POS機(jī)（銷(xiāo)售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，Pointofsales）是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)的終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能，對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
其廣泛應(yīng)用在零售業(yè)、旅館等行業(yè)的電子系統(tǒng)，主要功能在于統(tǒng)計(jì)商品的銷(xiāo)售、庫(kù)存與顧客購(gòu)買(mǎi)行為，可以通過(guò)此系統(tǒng)提升經(jīng)營(yíng)效率。

4、pos機(jī)亂扣費(fèi)去哪投訴

法律分析：可以向市場(chǎng)管理部門(mén)、工商部門(mén)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。

法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過(guò)下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解；

（二）請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

5、POS機(jī)怎么投訴?

一、找支付機(jī)構(gòu)投訴

如果是不小心通過(guò)短信、電銷(xiāo)、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金，或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問(wèn)題，都可以通過(guò)撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。

支付機(jī)構(gòu)收到投訴后，會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷(xiāo)）要求整改并處理。

若超時(shí)未及時(shí)處理，通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行代為賠付，并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款，一般投訴問(wèn)題都可以得到妥善解決。

二、找權(quán)威平臺(tái)投訴

如果POS機(jī)問(wèn)題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決，可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。

通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視，再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。

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