pos機刷卡未出票怎么重新刷

1、pos機刷卡成功但沒出票

一般來說，小票沒有打出來就相當于收款沒有成功，雖然客戶收到扣款信息了，但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的，也就是說，你的賬戶上沒有收到款，在中間環節就退回了，可以聯系POS提供商查下賬戶情況。

pos機是以打出小票來為一筆成功的交易，如果沒有顧客簽字小票，持卡人可以拒付，如果下次出現這種情況，要繼續刷，直到打出小票為止，會把前面的交易沖正的!

這種情況可以拔打銀聯24小時服務熱線95516選擇人工服務將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報給銀聯工作人員，讓銀聯的工作人員查詢，該筆交易是否成功。

擴展資料：

pos機刷卡注意事項：

1、當天首次使用該機器，刷卡金額不宜過大，最好在幾千元以內。

2、早上八點之前，晚上十點之后，不要刷卡。這段時間刷卡，是會影響到賬時間。

3、同一張卡，不能連續的刷，每刷一次，必須要停頓2個小時以上。

4、一張卡每個月的刷卡次數最好不要低于15次，大筆的，小筆的都要有。 因為，銀行對信用卡提額，不看刷卡金額，只看刷卡次數。同時，多刷次數，對卡的起到非常大的保護，避免銀行降額或者封卡。

5、一張卡不要總是大筆刷出，大筆還進；要適當刷些小額的消費，以便達到合理刷卡消費的目的。

6、刷卡過程中一旦顯示刷卡失敗，或者交易失敗，則換一張卡刷下，如果還是出現同樣的原因，則當天停止刷卡。不要同一張卡，不停的刷，不停的交易失敗。這樣可能導致以后這張卡會受限制。

參考資料來源：百度百科-POS機

一般來說，小票沒有打出來就相當于收款沒有成功，雖然客戶收到扣款信息了，但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的，也就是說，你的賬戶上沒有收到款，在中間環節就退回了，可以聯系POS提供商查下賬戶情況。
pos機是以打出小票來為一筆成功的交易，如果沒有顧客簽字小票，持卡人可以拒付，如果下次出現這種情況，要繼續刷，直到打出小票為止，會把前面的交易沖正的!
這種情況可以拔打銀聯24小時服務熱線95516選擇人工服務將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報給銀聯工作人員，讓銀聯的工作人員查詢，該筆交易是否成功。
擴展資料：
pos機刷卡注意事項：
1、當天首次使用該機器，刷卡金額不宜過大，最好在幾千元以內。
2、早上八點之前，晚上十點之后，不要刷卡。這段時間刷卡，是會影響到賬時間。
3、同一張卡，不能連續的刷，每刷一次，必須要停頓2個小時以上。
4、一張卡每個月的刷卡次數最好不要低于15次，大筆的，小筆的都要有。
因為，銀行對信用卡提額，不看刷卡金額，只看刷卡次數。同時，多刷次數，對卡的起到非常大的保護，避免銀行降額或者封卡。
5、一張卡不要總是大筆刷出，大筆還進；要適當刷些小額的消費，以便達到合理刷卡消費的目的。
6、刷卡過程中一旦顯示刷卡失敗，或者交易失敗，則換一張卡刷下，如果還是出現同樣的原因，則當天停止刷卡。不要同一張卡，不停的刷，不停的交易失敗。這樣可能導致以后這張卡會受限制。
參考資料來源：搜狗百科-POS機 POS機沒有出票，實際上此次扣款是不成功的。
顧客收到扣款短信，而POS機沒有出票，實際上此次扣款是不成功的。人行黃石市中心支行賬戶結算與支付科相關負責人解釋，在POS機上刷卡后，持卡人的扣款數據已傳送到發卡行，并記錄了這筆消費。但是，在數據傳送過程中如遇到通訊故障，POS機就無法正常出票。
這種情況的解決方法：持卡人應當場聯系發卡行，通過發卡行進行調單；然后，由商戶協助持卡人在POS機上查詢款項是否到賬；持卡人隔天還要到發卡行查詢交易流水賬。這種情況通常會形成掛賬，收單行一般會對后期查詢失敗的清單進行處理，將刷卡資金退回發卡行。
擴展資料：
使用二清機的風險
所謂二清機是需要二次清算的POS機。一般由銀行或者支付公司和商戶直接清算的屬于一清，POS機刷卡的錢會直接轉到商戶賬戶。
二清是指有POS機的商戶，即一清商戶申請增機，賣給其他個人或者小商戶，小商戶的錢由一清商戶清算，中間多了一次清算過程，所以小商戶使用的是二清機。
據媒體報道，由于不少一清商戶是以出租或出售POS機為主營業務的皮包公司，根本不對申請者進行審核，導致市面上出現大量主要從事違法套現的POS機，激發了信用卡套現風險。
參考資料來源：
東楚網-買手機刷卡付款
收到扣款短信
POS機卻沒出票
參考資料來源：鳳凰網-數十商戶安裝二清POS機
顧客刷卡后錢未到賬

一般來說，小票沒有打出來就相當于收款沒有成功，雖然客戶收到扣款信息了，但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的，也就是說，你的賬戶上沒有收到款，在中間環節就退回了，可以聯系POS提供商查下賬戶情況。

pos機是以打出小票來為一筆成功的交易，如果沒有顧客簽字小票，持卡人可以拒付，如果下次出現這種情況，要繼續刷，直到打出小票為止，會把前面的交易沖正的!

這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務器暫時性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作：

可以拔打銀聯24小時服務熱線95516選擇人工服務將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號，以及終端號和客戶的卡號報給銀聯工作人員，讓銀聯的工作人員查詢，該筆交易是否成功

可以通過重打印功能,機POS機功能里面有個打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印，如果說重打出來的簽購單上時間日期，金額，卡號，與當前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的，只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當時POS機打印功能出現了故障。

一般來說，小票沒有打出來就相當于收款沒有成功，雖然客戶收到扣款信息了，但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的，也就是說，你的賬戶上沒有收到款，在中間環節就退回了，可以聯系POS提供商查下賬戶情況。

2、pos機刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機刷卡沒有出單子但扣錢了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點”，全稱為銷售點情報管理系統，是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。

POS結算

通過POS系統結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）；

（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程.
你好
整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票（這是一個完整的流程，從pos機最后回到pos機是一個閉合的通路）。如果中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的，pos也會不出票。
為什么會收到短信了但是沒出pos小票：這是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos機，實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的。但是一般24小時或者48小時后銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的，會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。
然而，消費者一般在這種情況都不會理解這個事情，當然我不做這一行我也不會理解，不過如果出現類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會要求顧客再刷一次，或者交現金。
為什么會這樣？因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還會核對好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機具的商戶注意，要保證資金的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發起調單，調不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調單調不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。 pos機沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯結算已出小票為準，pos機沒出小票實際扣款不成功的，銀聯第二天結算的時候會將錢退給消費者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ，扣款信號沒有返回pos機所以沒出單
這種情況一般要當時和客戶互留聯系方式協商解決
第一時間給辦pos的業務員打電話溝通 讓客戶寫一個不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

3、第一次刷pos機,交易失敗未出紙,但是信息發到手機上了,第二次又刷一次...

扣一次費用；只扣第二次出票的這一筆；第一次沒有出票是屬于單邊賬，不會扣款；

一筆完整的交易流程大概可以這樣理解：
1你在POS上刷A銀行信用卡--2先經過A銀行系統---3然后到銀聯系統--4再返回A銀行系統---5再返回POS機上然后出小票；
“第一次刷pos機，交易失敗未出紙，但是信息發到手機上了”就是在因為"2先經過A銀行系統"而先把短信發給持卡人（客戶）了；但在3-4步驟時候某些原因導致最后不能完成5步驟；屬于單邊賬，不算一筆成功消費；

第二次刷一次后出紙就是完整的交易；（記住2點：一筆成功的POS交易必須滿意1出小票。2在小票上簽字，不簽字可以拒付；）
如果第一次沒有出票的也被銀行扣款，你可以電話持卡銀行客服電話，說拒付這一筆，要求調單；因為你沒有再這一筆上簽字；銀行會給你處理退回這一筆；
純手打，希望有一定幫助，望采納！ 兩次，但是第一次會自動沖正，返還到你卡上 兩次

4、pos刷了錢沒有到賬怎么辦?

一:判斷是否是單邊賬。

所謂單邊賬是指交易沒有成功，客戶雖然收到扣款短信，但是錢不會支付給商家，錢會由銀行返還給持卡人。如發卡行反饋至銀聯時或由銀聯反饋POS時發生信號終斷，那么POS就無法收到反饋信號，但此時扣款短信已經下發，也就造成了持卡人收到短信但是POS沒有打出簽購單的結果。此時就需要在POS機上進行沖正操作，刷卡金額會返還持卡人，然后重新進行刷卡交易即可。

二:商戶沒有收到到賬短信，自認為沒有結算成功。

這種情況很常見，也是一些商戶常有的問題，最好是查詢一下自己的銀行卡，看是否到賬。

三:POS機支付公司沒有給商家結算。

也就是銀行已經把刷卡金結算給了支付公司，而支付公司沒有結算給商戶入賬銀行。特別注意，這種情況只有在二清支付公司會發生，一清支付公司因受人民銀行和銀聯監管，不會發生這種情況。此時，你需要確定一下你的POS機是不是二清支付公司的POS機。若是還有辦理別家機器，建議你務必確認并謹慎使用。

四:還有一種情況比較少見

那就是資金已經結算給了客戶，客戶因為變更了結算卡或者結算卡掛失等原因，而不知道支付公司已經結算給他了。核對一下結算卡信息，核對銀行是否真的沒到賬。

五:如果結算方式是T1。

則是第二個工作日到賬，節假日順延，因為有幾天的交易積累起來，數據量大，所以一般假期過后的到賬時間會稍晚一些，耐心等待即可。此外，晚上八點以后刷卡很有可能會被算作第二天的交易，第三天才會到賬。

六:沖正交易不成功。

有時會出現持卡人刷卡后收到扣款短信，但POS機沒出小票的情況，事實上這筆交易是不成功的，一般48小時內持卡人會收到資金退回信息，因此商戶這邊是收不到帳的。

七:客戶更換了結算卡或者結算卡綁定錯誤。

這兩種情況很少見，一般結算卡綁定錯了第一次交易就能發現，如果之前成功到賬了就不可能出現這種情況。另外，持卡人有時自己變更或掛失了結算卡，而不知道支付公司已經結算給他了。這是要核對以下結算卡信息，看銀行是否真的沒到賬。

拓展資料

哪些POS機最好不要用

一、非一清機

現在很多沒有支付牌照的“二清”公司POS機，這些都是借用一清公司的支付通道，這些“二清”公司隨時會卷款跑路或在監管而暫停或取締，資金全安存在非常大的隱患。二清機是絕對不能用的！

二、本地無商戶，刷卡后全國天馬行空亂跳

很多手刷或POS機商戶無法定位本省或者本市，每次刷卡后就全國天馬行空的亂跳，如果持卡人在短時間內有連續多次交易，而系統給你的商戶一會在廣州，一會上海，一會西安，必然會觸發銀行的風控系統，為防范風險，銀行會采取凍結或者封卡。

三、不要貪圖便宜刷低費率的POS機

自2016年9月6日費改取消商戶分類后，國家標準費率為0.60%，但市場的惡性競爭導致不正常的低費率頻繁出現。0.55%的或者是0.5%甚至于更低，如此低費率如何能覆蓋收單成本呢？必然就是跳碼撈回來，而這樣損害就是銀行的收益，銀行不賺錢，資金風險還這么大，信用卡還會給你用嗎？

同時，在你使用POS機時，請務必謹記要避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢必會引起銀聯風險監控，給你造成不必要的麻煩。

1.刷卡時間不對，導致資金不到賬
一般POS機都有結算時間的，通常事情下22點50以后是銀行的結算時間，這段時間很多POS機都是不支持即時到賬的，比如說海科融通POS機、星驛付POS機和拉卡拉POS機等等。
還有一些POS機是不支持即時到賬的，比如說刷儲蓄卡、掃碼刷儲蓄卡以及拉卡拉掃京東白條也是第二天到賬的……
2.信號問題導致資金沖正
這個問題現在發生的越來越多，當然是和原來相比的，不是普遍的現象。他是一種什么問題呢？
就是你刷卡的時候，由于POS機使用2G信號導致信息傳輸失敗。
雖然說支付公司的POS機已經發起了扣款申請，但是由于中途信號中斷，導致錢卡在銀行或者銀聯通道中，導致無法使用的情況。
這種情況一般是馬上再刷一筆，POS機就會自動沖正如果沖正成功，錢就回到銀行卡。
如果沖正不成功，那就要等到銀行對賬的時候，由銀行原路把資金退到信用卡中。
3.使用不當導致資金不到賬
這種情況傳統POS機經常會遇到，客戶在刷完卡之后，客戶忘記簽名而沒有到賬，這就需要等待第二個工作日到賬了。
再者還有一些客戶小票上傳不完整，也會出現不到賬的情況，這種情只需要打開對應APP，把POS機參考號重新上傳一遍就可以了。
4.支付公司通道出問題導致的不到賬
這種情況很少情況發生，但是確實有存在的情況，特別是北京海科融通的支付通道。
這種是不需要解決的，只需要等待就可以，等支付公司恢復正常后，款項會慢慢地發放出去。

聯系代理商或者撥打機器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。

pos刷了錢沒有到賬的原因：

1、支付公司系統故障導致沒有到賬的，支付公司會在修復劃款。

2、銀聯通道故障導致的，通道修復后，支付公司會在正常劃款周期劃款。

3、銀行系統升級導致的沒有到賬，其實錢已經到銀行了，只是沒有入賬，銀行會在工作日入賬。

4、沒有簽名導致的沒有到賬，請在交易記錄里點開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

5、刷卡時間不對導致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款，支持T+1的要工作日劃款。

6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票，然后在APP-交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了，出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

一、支付公司延遲清算刷卡到賬首先都是從支付公司的墊資池里預支才能快速到賬的，如果因銀聯系統、支付公司系統故障等原因，POS機公司沒有及時清算款項，這種情況POS機公司一般會及時通知商戶清算延遲原因和情況的，所以可以看下手機短信或者APP，看是否有通知，更新之后會即時到賬。二、變更結算卡一臺POS機只能綁定一張結算銀行卡，如果用戶解綁原先的銀行卡，換上新的結算卡，那么在刷卡成功時，商戶因為變更了結算卡的原因，不知道支付公司已經將資金轉給他了，可以核對以下結算卡信息，看看是否有到賬的信息存在。三、商戶信息錯誤現在的POS機都是一機一戶，所以在商戶入網時，商戶提供的身份證和銀行卡必須是同一人，如果不是同一個人，支付公司和銀行都會判定商戶不正常，不會將款項劃撥給用戶的。需要用戶重新填寫商戶資料，核對信息，一般出現這種的情況也是比較少的，現在的系統都需要人臉和信用卡認證，出現的概率很低。 　　POS機錢不到賬請按以下方法解決：\x0d\x0a　　1、POS機的到帳時間一般為T+1,也就是今天刷第二天到帳；\x0d\x0a　　2、碰到節假日是不到帳的，只有到下個工作日才到帳；\x0d\x0a　　3、檢查最近結算行，是否有銀行系統維護類通知；\x0d\x0a　　3、如以上都不能解決，可以咨詢辦理這臺POS機的單位\x0d\x0a\x0d\x0a　　注意：市面上很多二清機，請按正規程序辦理POS業務，千萬不要貪圖小便宜，而讓公司蒙受損失；

5、POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。

一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。

因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

作為持卡人：

1、認為收到扣費信息就是成功的交易，對商戶的解釋不會理解。

2、但如果出現類似的情況99%的扣款都是不成功的。

3、請客戶相信商家做生意有店面，一般短時間內是不會跑掉消失的。

擴展資料：

處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法：

1、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障。

2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活）。

3、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續。

參考資料來源：百度百科 - 刷卡機

參考資料來源：百度百科- 單邊賬

POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。

一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。

因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

擴展資料

處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法：

1、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障。

2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活）。

3、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續。

參考資料來源：百度百科 — POS（銷售終端）

參考資料來源：百度百科 — 刷卡機

參考資料來源：百度百科 — 單邊賬

POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款短信，這種情況遭遇了”單邊帳“；如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：

一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障；

二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活）

三、如持卡人致電其發卡行，發卡行說此筆交易已經成功，（如建議信息在發卡行返回POS中間網絡中斷，那么在當時的銀行數據里這筆錢就顯示已經扣款狀態，因發卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數發卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯清算時會依舊返回。）

四、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續。

擴展資料：

商戶要注意的是，所有成功的交易以出小票為準，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現金，商戶也要保護自己的利益。

待核實后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯系，告知其銀行會在15個工作日內（根據發卡行而定）將款項退回到持卡人的卡上。

作為持卡人：

1.認為收到扣費信息就是成功的交易，對商戶的解釋不會理解。

2.但如果出現類似的情況99%的扣款都是不成功的。

3.請客戶相信商家做生意有店面，一般短時間內是不會跑掉消失的。

參考資料來源：百度百科——pos機

方法如下：

如果銀行真扣款了，那么顧客可以向自己的發卡行發起調單，因為當時沒出小票，肯定是調不出這筆單子，那么銀行還會核對好錢返還給持卡人。一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調單調不出來，商家也會返還給持卡人。

一般出現這種情況商戶會要求顧客再刷一次，或者交現金。是因為商家是做生意一般都有門店，它短時間是不會跑，而且卡是顧客自己的可以查賬，如果查賬沒扣款那付的錢也是對的，  

使用pos機具的商戶要注意，要保證資金的權益，小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次。

擴展資料：

不出票是因為數據已經走到了發卡行，發卡行記錄了這筆消費，但是數據沒返回到pos， 實際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結算前是掛賬的，但是一般24小時或者48小時銀行對賬的時候會發現這筆消費是不成功的會自動沖正，所以過幾天再查會發現是扣款不成功的。

整個刷卡的交易過程是： pos機刷卡——數據到銀聯中心——發卡行——返回銀聯中心——返回pos機出票 。這是一個完整的流程，如果中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的，pos機也會不出票 。

參考資料來源：招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶收到扣款短信的處理方法

　　　POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款短信，這種情況遭遇了”單邊帳“；

　　如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：
　　一、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障；
　　二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活）
　　三、如持卡人致電其發卡行，發卡行說此筆交易已經成功，（如建議信息在發卡行返回POS中間網絡中斷，那么在當時的銀行數據里這筆錢就顯示已經扣款狀態，因發卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數發卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯清算時會依舊返回。）
　　四、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，有時越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

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