1、新國都k320pos機(jī)聯(lián)不上網(wǎng)是什么原因

新國都K320原本是網(wǎng)線POS機(jī)器，參見如下：
1、如果是網(wǎng)線機(jī)器，請檢查網(wǎng)絡(luò)是否通暢，把機(jī)器關(guān)掉，從路由器一直檢查到POS機(jī)器，看看是否有松動(dòng)或者解除不良情況發(fā)生，有條件的可以將這個(gè)網(wǎng)線插入電腦或者筆記本試試網(wǎng)絡(luò)是否通暢；
2、新國都K320也有改為半移動(dòng)的機(jī)器，這個(gè)就更好檢查，打開后蓋，拿出流量卡，換上自己的手機(jī)卡試試（移動(dòng)卡或者聯(lián)通卡都可以）。
以上是絕多數(shù)連接失敗的處理辦法，如果實(shí)在不行的時(shí)候，提供截圖我們看看或者聯(lián)系業(yè)務(wù)公司報(bào)修。 新國都K320要多慢有多慢，別用了！

2、pos機(jī)(新國都G2)開機(jī)出現(xiàn)Menu lock,菜單鎖了,這個(gè)是什么情況。

POS機(jī)刷卡無反應(yīng)

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡，磁卡則揮卡，芯片卡可揮卡或刷卡；

2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問；

3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，按照以下的流程處理：

（1）檢查POS機(jī)是否死機(jī)，若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，重啟機(jī)器；

（2）若不行，用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸χ艞l來回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙，疊厚點(diǎn)，拿紙代替卡，在POS機(jī)的磁道內(nèi)來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度；

（3）若還是無法使用，檢查是否有按鍵卡住。

四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

請檢查以下內(nèi)容：

（1）電池是否裝好？

（2）電池電量是否充足？

（3）重啟幾次，問題是否依舊存在？

解決方法：若以上檢查并未湊效，請申請報(bào)修。

五、無法連接網(wǎng)絡(luò)

原因及解決方法：

1、網(wǎng)絡(luò)不通暢，待網(wǎng)絡(luò)無問題，重啟POS機(jī)簽到；

2、POS機(jī)故障，聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。
機(jī)器屏幕顯示“鋼琴鍵”樣式數(shù)字

答:此類情況為機(jī)器生產(chǎn)時(shí)有未安裝好的程序，屬于殘次品，需要返廠處理。

7. 機(jī)器屏幕顯示“IC卡卡槽標(biāo)志”

答:若機(jī)器電量標(biāo)志左側(cè)出現(xiàn)一個(gè)方框標(biāo)志，則表示該機(jī)器卡槽損壞，需返廠維修。

8. 機(jī)器屏幕顯示的字體異常

答:若機(jī)器字體倒轉(zhuǎn)，顯示不清楚;可嘗試刷機(jī)，若不起作用則需返廠維修。

9.機(jī)器屏幕顯示停留在“SELF-TEST”界面

答:嘗試刷機(jī)，若無改善則需返廠維修。

10.機(jī)器屏幕顯示“系統(tǒng)檢測故障，錯(cuò)誤代碼16”

答:重新下載安裝程序后仍無效則寄回總部灌輸秘鑰。 這款機(jī)器我以前進(jìn)貨了幾百臺(tái)，出問題的很多，基本都是這個(gè)問題
1、機(jī)器被鎖定了，要返廠維修，代理商也處理不了，這個(gè)是機(jī)器質(zhì)量不好
2、返廠維修好了，也用不了多長時(shí)間，還會(huì)出現(xiàn)這問題的，而且這款機(jī)器不值錢，甚至不值郵費(fèi)的錢，建議不要修了
3、現(xiàn)在POS機(jī)有以舊換新的，或者免費(fèi)送的，可以重新辦理，這臺(tái)扔掉就可以了，沒什么用的
我做POS機(jī)多年，有問題可以問我 開機(jī)就這樣的話是受攻擊了，聯(lián)系給你辦的理的人或找當(dāng)?shù)厥酆螅? 解決了能教我一下怎么弄嗎？ 解決了嗎？什么情況啊

3、中行pos機(jī)錯(cuò)誤代碼E1,是怎么回事?

密鑰出錯(cuò)。一般來說得重新下裝程序或密鑰。
解決方法只能是讓銀行的人進(jìn)行維修了。

4、新國都pos機(jī)刷卡時(shí)出現(xiàn)提示卡已作廢刷不上怎么回事

鍵盤區(qū)域左上角一個(gè)紅色的按鍵，按住直到屏幕亮松手進(jìn)行開機(jī)，待pos屏幕進(jìn)入簽到界面，輸入操作員號(hào)01，按確定，輸入操作員密碼0000，按確定，這時(shí)pos會(huì)進(jìn)行撥號(hào)，不要管它，撥號(hào)成功就會(huì)進(jìn)入pos主界面。一般1是消費(fèi)，有顧客來消費(fèi)就按1，然后輸入金額，刷客戶的卡，確認(rèn)卡號(hào)，顧客輸入密碼，打單顧客簽字，交易成功。 卡到期或者注銷了，還有一種可能是如果這個(gè)POS不能刷磁條卡，而這張卡的發(fā)卡行關(guān)閉了降級交易

5、新國都無線pos機(jī)有信號(hào)怎么連接不上

無線終端無法連接一般有三種可能：
1、現(xiàn)場信號(hào)不好
2、SIM卡欠費(fèi)
3、機(jī)具故障
解決途徑：
1、重新開關(guān)機(jī)，將機(jī)具帶到室外，比較寬闊的地方，重新簽到，如果可以正常簽到，說明您室內(nèi)密封行好，導(dǎo)致信號(hào)無法穿透
2、查詢SIM卡余額，如果余額不足，導(dǎo)致無法正常通訊也會(huì)導(dǎo)致無法連接
3、如果上述兩種可能皆已排除，那么就是該終端有問題，請聯(lián)系機(jī)具維護(hù)單位進(jìn)行更換維修。

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